Глава подразделения Xbox Фил Спенсер, пообщался с обычными смертными в Twitter, обсудив ситуацию вокруг бренда Xbox, упоминая, что у них был хороший праздничный сезон. 

Один из пользователей Twitter спрашивает Фила: "По вашему бренд Xbox находится на хорошей позиции? Поддерживает ли его высший менеджмент?"

На это Спенсер ответил: "У Xbox все хорошо, праздники были хорошими, много людей играет во множество игр, и это самое главное".

Также Фил объяснил, что счастье потребителей от продукта — самый важный фактор для него. То же касается и уверенности в бренде Xbox. В то же время победы в PR — не его забота. 

Спенсер подчеркивает, что для него важно быть открытым с аудиторией даже когда дела идут не очень хорошо: "Легко быть открытым, когда все отлично, но для меня важно быть открытым даже когда все не так хорошо."

Все эти комментарии Фила Спенсера связаны с недавним анонсом Microsoft Studios об отмене эксклюзива Scaebound, разработкой которого занималась Platinum Games.