3 ноября 2016 года произошло крупное повреждение магистрального волоконно-оптического кабеля связи на территории Республики Карелия. Благодаря наличию системы резервирования, услуга доступа в Интернет доступна, но скорость доступа у абонентов временами может снижаться. По этой причине абоненты «Ростелекома» в Мурманской области во второй половине 5 и 6 ноября испытывали временные трудности с выходом в Сеть. При этом услуги традиционной телефонии и «Интерактивное телевидение» были доступны в полном объеме.

Причины аварии в настоящее время выясняются. Зона повреждения находится в труднодоступной болотистой местности, ситуацию также осложняют погодные условия, однако технические специалисты ПАО «Ростелеком» делают всё возможное для скорейшего восстановления участка кабеля. На данное время услуга доступа в Интернет работает с временным ограничением по скорости. «Ростелеком» приносит свои извинения абонентам за доставленные неудобства.